IME PROCESA: Izboljšanje procesov v organizaciji
Skrbniki procesa
Proces so oblikovali:
| Ime, priimek |
Vloga |
| Frešer Marko |
Integrator, načrtovalec podprocesov |
| Mrvar Darko |
Načrtovalec podprocesov |
| Novačić Tomislav |
Spletni oblikovalec, načrtovalec podprocesov |
Namen procesa
Namen izboljševanja procesov v organizaciji je planiranje in implementacija
napredka organizacijskega procesa temelječega na razumevanju trenutnih
slabosti in predosti organizacijskih procesov in procesnih sklicov.
Okolica procesa
Na spodnjem modelu je prikazan vrhnji (kontekstni)
pogled na procesno področje, kjer je procesno področje modelirano
z enim samim procesom. Vsi ostali elementi modela (vloge, vhodni
izhodni dokumenti, standardi, dogodki, izjeme, metrike, ...) prikazujejo
interakcijo okolice z obravnavanim procesnim področjem in obratno.
Dokumenti v procesu
Vhodno/Izhodni dokumenti
Vhodni dokumenti procesa so:
Projektni plan: je "glavni dokument" nekega projekta,
kateri ocenjuje in predvideva atribute vmesnih/končnih izdelkov,
aktivnosti, potrebne vire, časovne mejnike, identificira vire in
jih analizira.
Zahteve za izboljševanje: je dokument kateri vsebuje vse zahteve
na podlagi katerih izboljšujemo procese.
Slabosti procesa
: je dokument kateri vsebuje vse slabosti procesa, z namenom izboljševanja.
Izhodni dokumenti (rezultati) procesa so:
Rezultati izboljševanja:
dokument prikazuje uspešnost izboljšav.
Predlagane izboljšave: dokument ki vsebuje predlagane izboljšave,
katere smo določili na podlagi rezultatov izboljševanja
Ugotovitve glede prednosti in slabosti organizacijskih procesov:
dokument vsebuje ugotovitve do katerih smo prišli v postopku izboljšave
procesov.
Naučene lekcije: dokument vsebuje postopke katerih se lahko izognem
pri izboljšavah za vse naslednje procese.
Referenčni dokumenti (standardi)
Proces je skladen s sledečim standardom:
CMMI-SW, verzije 1.1, stopenjska predstavitev: Zrelostno zmožnostni
model je v splošnem ogrodje, ki predstavlja pot izboljšav in priporočil
za organizacije, ki razvijajo programsko opremo in želijo povečati
zmožnost svojih procesov. CMMI-SW pa je eden izmed modelov standarda
CMMI, ki se namenjen razvoju programske opreme. Na voljo sta dve
možni predstavitvi, stopenjska in nadaljevalna. V konkretnem projektu
uporabljamo stopenjsko predstavitev, kjer organizacija napreduje
po zrelostnih nivojih, katerih je v standardu pet: izvajani nivo,
vodeni nivo, definirani nivo, kvantitativno vodeni nivo in optimizacijski
nivo. Za doseganje posameznega zrelostnega nivoja, pa so določena
procesna področja, katera organizacija mora vpeljati; tako naprimer
je za doseganje vodenega nivoja potrebno procesno področje katerega
ravnokar berete (upravljanja zahtev). Vsako procesno področje pa
je opredeljeno s splošnimi in specifičnimi cilji. Splošni cilji
so med procesnimi področji podobni in gre za "navodila"
kako posamezno procesno področje uvedemo in kaj je potrebno, da
dosežemo nek zrelostni nivo. Povsem "druga pesem" pa so
specifični cilji, ki določajo edinstven(e) cilj(e) za vsako procesno
področje posebej. Splošni in specifični cilji so nadaljnjo razdelani
s splošnimi in specifičnimi praksami, ki določajo nabor aktivnosti,
katere moramo izvesti, če želimo omenjene cilje doseči.
Seznam ostalih dokumentov,
ki se uporabljajo znotraj procesa.
Vloge v procesu
Seznam vlog v procesu.
Meritve procesa
Proces merimo s sledečimi metrikami:
| Naziv metrike |
Opis metrike |
| Metrika izboljšanja procesa |
Namenjena je ocenjevanju izboljševanja procesa. S pomočjo
metrike izboljšanja procesa lahko ocenimo do katere stopnje
smo izboljšali proces. |
| Metrika ugotavljanja slabosti in prednosti procesa |
Služi za lažje ugotavljanje katere so slabosti in prednosti
procesa. |
| Metrika statusa izboljšav |
Izboljšave se lahko nahajajo v različnih stanjih: neprocesirane,
so v izvajanju in so lahko končane. |
| Metrika prioritete |
Izboljšave lahko opredelimo glede na prioriteto in s pomočjo
tega lahko določimo katere so najpomembnejše. |
Procesni model
Na spodnjem modelu so prikazani specifični cilji in specifične
prakse procesnega področja v obliki procesa. Pri tem vsebuje model
akterje in njihove vloge v procesu (izvaja, sodeluje, odloča, je
obveščen o).
Procesni model z bazeni
Na spodnjem modelu so v ospredju sporočilni tokovi ki potekajo
med vlogami oziroma akterji, ki sodelujejo v procesnem podočju. V bazenih ne prikažemo podrobnosti.
fokusirani pogledi na bazen
Fokusirani pogledi na podrobnosti bazenov prikazujejo podrobnosti tri najbolj 'pomembnih' bazenov.
Podrobnosti so prikazane do nivoja specifičnih pod-praks (subpractices).
Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti
bazena Vodja
projekta .
Na spodnjem modelu
so prikazane podrobnosti bazena Projektna
skupina .
Na spodnjem modelu
so prikazane podrobnosti bazena Testna
skupina .
|
