IME PROCESA: IZOBRAŽEVANJE
V ORGANIZACIJI
Skrbniki procesa
Proces so oblikovali:
Ime, priimek |
Vloga |
Marko Slavik |
Integrator, spletni oblikovalec, načrtovalec podprocesov |
Aleš Pahor |
Integrator, načrtovalec podprocesov |
Igor Bračič |
Integrator, načrtovalec podprocesov |
Namen procesa
Namen izobraževanja v organizaciji je razviti spretnosti in znanje
ljudi, da lahko opravljajo svoje naloge učinkovito in v čim krajšem
času.
Vsebuje izobraževanje za podporo organizacijskih strategij in stratežkih
ciljev organizacije za dosego taktičnih izobraževalnih potreb, ki
so skupne za vse projekte in podporne skupine.
Projektne in podropne skupine so odgovorne za identifikacijo in
naslavljanje svojih specifičnih izobraževalnih potreb.
Izobraževanje v orginizaciji vključuje:
- identificiranje potrebnih procesov za izobraževanje,
- pridobivanje in nudenje ustreznega osebja za izobraževanje,
- vzpostavitev in vzdrževanje izobraževalnih sposobnosti in gradiva,
- ocenjevanje izobraževalne učinkovitosti.
Učinkovito izobraževanje terja ocenitev potreb, planiranja, idejne
zasnove in premernih učnih prikomočkov (npr. učbeniki, programske
opreme, ...).
Spretnosti in znanje so lahko tehnične, organizacijske ali kontekstne
narave. Tehnično znanje teži k rabi opreme, orodij, materialov in
procesov zahtevanih s strani projekta ali procesa. Organizacijske
spretnosti se navezujejo na družbeno urganizacijsko strukturo vloge
in odgovornosti. Kontekstne spretnosti so samoupravljanje, komunikacija
in medosebne sposobnosti potrebne za uspešno delovanje v organizacijski
družbeni skupnosti.
Okolica procesa
Na spodnjem modelu je prikazan vrhnji (kontekstni)
pogled na procesno področje, kjer je procesno področje modelirano
z enim samim procesom. Vsi ostali elementi modela (vloge, vhodni
izhodni dokumenti, standardi, dogodki, izjeme, metrike, ...) prikazujejo
interakcijo okolice z obravnavanim procesnim področjem in obratno.
Dokumenti v procesu
Vhodno/Izhodni dokumenti
Vhodni dokumenti procesa so:
- Rezultati preizkusa znanja - Služijo kot osnova za razporejanje
udeležencev v ustrezne skupine, na podlagi predhodnega znanja.
- Učni primočki - Služijo kot pomoč pri vodenju izobraževanja :
prosojnice, video/audio materijal,
učbeniki, programska oprema.
- Naročilo za izvedbo izobraževanja - Je temeljni dokument, ki
specificira zahtevnost in stopnjo
izobraževanja.
- Dokumenti o že opravljenih izobraževanjih - Certifikati , portdila
o opravljenih uspešno zaključenih izobraževanjih.
Izhodni dokumenti (rezultati) procesa so:
- Rezultati uspešnosti opravljenih izobraževanj - Služijo kot
osnova za nadaljnje stopnje izobraževanj in so temeljni dokument
za ugotavljanje napredka pri rednem delu zaposlenih.
Referenčni dokumenti (standardi)
Proces je skladen s sledečimi standardi:
CMMI-SW, verzije 1.1, stopenjska predstavitev: Zrelostno zmožnostni
model je v splošnem ogrodje, ki predstavlja pot izboljšav in priporočil
za organizacije, ki razvijajo programsko opremo in želijo povečati
zmožnost svojih procesov. CMMI-SW pa je eden izmed modelov standarda
CMMI, ki se namenjen razvoju programske opreme. Na voljo sta dve
možni predstavitvi, stopenjska in nadaljevalna. V konkretnem projektu
uporabljamo stopenjsko predstavitev, kjer organizacija napreduje
po zrelostnih nivojih, katerih je v standardu pet: izvajani nivo,
vodeni nivo, definirani nivo, kvantitativno vodeni nivo in optimizacijski
nivo. Za doseganje posameznega zrelostnega nivoja, pa so določena
procesna področja, katera organizacija mora vpeljati; tako naprimer
je za doseganje vodenega nivoja potrebno procesno področje katerega
ravnokar berete (upravljanja zahtev). Vsako procesno področje pa
je opredeljeno s splošnimi in specifičnimi cilji. Splošni cilji
so med procesnimi področji podobni in gre za "navodila" kako posamezno
procesno področje uvedemo in kaj je potrebno, da dosežemo nek zrelostni
nivo. Povsem "druga pesem" pa so specifični cilji, ki določajo
edinstven(e) cilj(e) za vsako procesno področje posebej. Splošni
in specifični cilji so nadaljnjo razdelani s splošnimi in specifičnimi
praksami, ki določajo nabor aktivnosti, katere moramo izvesti,
če želimo omenjene cilje doseči.
Seznam ostalih dokumentov, ki se uporabljajo znotraj procesa.
Vloge v procesu
Seznam vlog v procesu.
Meritve procesa
Proces merimo s sledečimi metrikami:
Naziv metrike |
Opis metrike |
Metrika udeleženosti predavanj |
Metrika služi kot osnova za nadaljnjo formiranje velikosti
izobraževalnih skupin. |
Metrika ocenjevanja udeležencev |
Služi za sprotno preverjanje napredka pri izobraževanju in
vpliva na izbiro učnih metod in pripomočkov. |
Metrika ocenjevanja izobraževalcev |
Služi kot podlaga za dolgoročno sodelovanje z izbranimi izobraževalnimi
organizacijami. |
Metrika napredovanja pri rednem delu |
Je dolgotrajen proces meritve, kjer rezultate dobimo čez
določen čas, ki pa je daljši od izobraževalnega procesa. |
Procesni model
Na spodnjem modelu so prikazani specifični cilji in specifične
prakse procesnega področja v obliki procesa. Pri tem vsebuje model
akterje in njihove vloge v procesu (izvaja, sodeluje, odloča, je
obveščen o).
Procesni model z bazeni
Na spodnjem modelu so v ospredju sporočilni tokovi ki potekajo
med vlogami oziroma akterji, ki sodelujejo v procesnem podočju. V bazenih ne prikažemo podrobnosti.
fokusirani pogledi na bazen
Fokusirani pogledi na podrobnosti bazenov prikazujejo podrobnosti tri najbolj 'pomembnih' bazenov.
Podrobnosti so prikazane do nivoja specifičnih pod-praks (subpractices). Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Vodja projekta .
Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Vodja kakovosti .
Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Izobraževalni kader .
Podrobnosti vseh štirih zgornjih bazenov najdete tukaj.
Ovrednotenje ORODJE ZA MODELIRANJE PROCESA
Naziv orodja: <vstavite ime orodja>
URL orodja: <vstavite povezavo do domače strani orodja>
Slika (dela) procesa v izbranem orodju: <vstavite ekransko sliko dela procesa v izbranem orodju>
Povezava na poročilo o ovrednotenju orodja
|