IT Procesi
 
izobraŽevanje v organizaciji
 

 

 
CMMI-SW procesi
 
ITIL procesi
 
Razni procesi
 
Razno
 

IME PROCESA: IZOBRAŽEVANJE V ORGANIZACIJI

Skrbniki procesa

Proces so oblikovali:

Ime, priimek Vloga
Marko Slavik Integrator, spletni oblikovalec, načrtovalec podprocesov
Aleš Pahor Integrator, načrtovalec podprocesov
Igor Bračič Integrator, načrtovalec podprocesov

 

Namen procesa

Namen izobraževanja v organizaciji je razviti spretnosti in znanje ljudi, da lahko opravljajo svoje naloge učinkovito in v čim krajšem času.
Vsebuje izobraževanje za podporo organizacijskih strategij in stratežkih ciljev organizacije za dosego taktičnih izobraževalnih potreb, ki so skupne za vse projekte in podporne skupine.
Projektne in podropne skupine so odgovorne za identifikacijo in naslavljanje svojih specifičnih izobraževalnih potreb.
Izobraževanje v orginizaciji vključuje:
- identificiranje potrebnih procesov za izobraževanje,
- pridobivanje in nudenje ustreznega osebja za izobraževanje,
- vzpostavitev in vzdrževanje izobraževalnih sposobnosti in gradiva,
- ocenjevanje izobraževalne učinkovitosti.
Učinkovito izobraževanje terja ocenitev potreb, planiranja, idejne zasnove in premernih učnih prikomočkov (npr. učbeniki, programske opreme, ...).
Spretnosti in znanje so lahko tehnične, organizacijske ali kontekstne narave. Tehnično znanje teži k rabi opreme, orodij, materialov in procesov zahtevanih s strani projekta ali procesa. Organizacijske spretnosti se navezujejo na družbeno urganizacijsko strukturo vloge in odgovornosti. Kontekstne spretnosti so samoupravljanje, komunikacija in medosebne sposobnosti potrebne za uspešno delovanje v organizacijski družbeni skupnosti.

 

Okolica procesa

Na spodnjem modelu je prikazan vrhnji (kontekstni) pogled na procesno področje, kjer je procesno področje modelirano z enim samim procesom. Vsi ostali elementi modela (vloge, vhodni izhodni dokumenti, standardi, dogodki, izjeme, metrike, ...) prikazujejo interakcijo okolice z obravnavanim procesnim področjem in obratno.

OkolicaProcesa

 

Dokumenti v procesu

Vhodno/Izhodni dokumenti

Vhodni dokumenti procesa so:

- Rezultati preizkusa znanja - Služijo kot osnova za razporejanje udeležencev v ustrezne skupine, na podlagi predhodnega znanja.

- Učni primočki - Služijo kot pomoč pri vodenju izobraževanja : prosojnice, video/audio materijal,
učbeniki, programska oprema.

- Naročilo za izvedbo izobraževanja - Je temeljni dokument, ki specificira zahtevnost in stopnjo
izobraževanja.

- Dokumenti o že opravljenih izobraževanjih - Certifikati , portdila o opravljenih uspešno zaključenih izobraževanjih.

 

Izhodni dokumenti (rezultati) procesa so:

- Rezultati uspešnosti opravljenih izobraževanj - Služijo kot osnova za nadaljnje stopnje izobraževanj in so temeljni dokument za ugotavljanje napredka pri rednem delu zaposlenih.

 

Referenčni dokumenti (standardi)

Proces je skladen s sledečimi standardi:

CMMI-SW, verzije 1.1, stopenjska predstavitev: Zrelostno zmožnostni model je v splošnem ogrodje, ki predstavlja pot izboljšav in priporočil za organizacije, ki razvijajo programsko opremo in želijo povečati zmožnost svojih procesov. CMMI-SW pa je eden izmed modelov standarda CMMI, ki se namenjen razvoju programske opreme. Na voljo sta dve možni predstavitvi, stopenjska in nadaljevalna. V konkretnem projektu uporabljamo stopenjsko predstavitev, kjer organizacija napreduje po zrelostnih nivojih, katerih je v standardu pet: izvajani nivo, vodeni nivo, definirani nivo, kvantitativno vodeni nivo in optimizacijski nivo. Za doseganje posameznega zrelostnega nivoja, pa so določena procesna področja, katera organizacija mora vpeljati; tako naprimer je za doseganje vodenega nivoja potrebno procesno področje katerega ravnokar berete (upravljanja zahtev). Vsako procesno področje pa je opredeljeno s splošnimi in specifičnimi cilji. Splošni cilji so med procesnimi področji podobni in gre za "navodila" kako posamezno procesno področje uvedemo in kaj je potrebno, da dosežemo nek zrelostni nivo. Povsem "druga pesem" pa so specifični cilji, ki določajo edinstven(e) cilj(e) za vsako procesno področje posebej. Splošni in specifični cilji so nadaljnjo razdelani s splošnimi in specifičnimi praksami, ki določajo nabor aktivnosti, katere moramo izvesti, če želimo omenjene cilje doseči.

 

Seznam ostalih dokumentov, ki se uporabljajo znotraj procesa.

 

Vloge v procesu

Seznam vlog v procesu.

 

Meritve procesa

Proces merimo s sledečimi metrikami:

 

Naziv metrike Opis metrike
Metrika udeleženosti predavanj Metrika služi kot osnova za nadaljnjo formiranje velikosti izobraževalnih skupin.
Metrika ocenjevanja udeležencev Služi za sprotno preverjanje napredka pri izobraževanju in vpliva na izbiro učnih metod in pripomočkov.
Metrika ocenjevanja izobraževalcev Služi kot podlaga za dolgoročno sodelovanje z izbranimi izobraževalnimi organizacijami.
Metrika napredovanja pri rednem delu Je dolgotrajen proces meritve, kjer rezultate dobimo čez določen čas, ki pa je daljši od izobraževalnega procesa.

 

Procesni model

Na spodnjem modelu so prikazani specifični cilji in specifične prakse procesnega področja v obliki procesa. Pri tem vsebuje model akterje in njihove vloge v procesu (izvaja, sodeluje, odloča, je obveščen o).

 

Procesni model z bazeni

Na spodnjem modelu so v ospredju sporočilni tokovi ki potekajo med vlogami oziroma akterji, ki sodelujejo v procesnem podočju. V bazenih ne prikažemo podrobnosti.

 

fokusirani pogledi na bazen

Fokusirani pogledi na podrobnosti bazenov prikazujejo podrobnosti tri najbolj 'pomembnih' bazenov.

Podrobnosti so prikazane do nivoja specifičnih pod-praks (subpractices).

Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Vodja projekta .

Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Vodja kakovosti .

Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Izobraževalni kader .



Podrobnosti vseh štirih zgornjih bazenov najdete tukaj.

 

Ovrednotenje ORODJE ZA MODELIRANJE PROCESA

Naziv orodja: <vstavite ime orodja>

URL orodja: <vstavite povezavo do domače strani orodja>

Slika (dela) procesa v izbranem orodju: <vstavite ekransko sliko dela procesa v izbranem orodju>

Povezava na poročilo o ovrednotenju orodja