IME PROCESA: Analiza
vzrokov in razreševanje
Skrbniki procesa
Proces so oblikovali:
| Ime, priimek |
Vloga |
| Blaž Predikaka |
Vse |
Namen procesa
Vzročna analiza in razreševanje vsebuje dve področji delovanja, in sicer:
prepoznavanje in analiza vzrokov napak in ostalih problemov
izvajanje ukrepov odpravljanja in preprečevanja pojavljanja najdenih tipov napak v prihodnje
Proces izboljša kvaliteto in produktivnost s preprečevanjem pojavljanja
napak v produktu. Zanašanje na odpravljanje napak po tem, ko so
bile odkrite je stroškovno razsipno, zato je učikoviteje integrirati
vzorčno analizo in razreševanje v vsako fazo projekta in s tem preventivno
onemogočiti pojavljanje napak.
Okolica procesa
Na spodnjem modelu je prikazan vrhnji (kontekstni)
pogled na procesno področje, kjer je procesno področje modelirano
z enim samim procesom. Vsi ostali elementi modela (vloge, vhodni
izhodni dokumenti, standardi, dogodki, izjeme, metrike, ...) prikazujejo
interakcijo okolice z obravnavanim procesnim področjem in obratno.
Dokumenti v procesu
Vhodno/Izhodni dokumenti
Vhodni dokumenti procesa so:
Napake in ostali problemi: Seznam napak in problemov,
ki so jih zasledili kupci, končni uporabniki ali so bile najdene
med testiranjem ali medsebojnim pregledom.
Izhodni dokumenti (rezultati) procesa so:
Predlagane izboljšave: dopolnjen dokument, ki
je namenjen organizacijski šabloni standardnih procesov
Rezultati vzročne analize in razreševanja: podatki
so shranjeni, da lahko dobljene rezultate uporabljajo tudi drugi
projekti in organizacije, ter dosegajo podobne rezultate. Shranijo
se naslednji podatki: podatki o napakah, ki so bile analizirane,
predlogi sprememb po vzročni analizi, načrtovani ukrepi iz predlogov
sprememb, stroški analize in razreševanja, meritve spremembe zmogljivosti
Referenčni dokumenti (standardi)
Proces je skladen s sledečimi standardi:
Capability Maturity Model Integration (CMMI) v1.1, Continuous Representation
Seznam ostalih dokumentov, ki se uporabljajo znotraj procesa.
Vloge v procesu
Seznam vlog v procesu.
Meritve procesa
Proces merimo s sledečimi metrikami:
| Naziv metrike |
Opis metrike |
| Metrika spremembe zmogljivosti |
Metrika se uporablja pri merjenju, ali je izbrana sprememba
vplivala na zmogljivost procesa in koliko. |
| Metrika pozitivnih sprememb |
Metrika se uporablja pri merjenju, ali je izbrana sprememba
vplivala na zmožnost procesa, da dosega kvaliteto in zmogljivostne
cilje, ki so jih izrazili relavantni udeleženci procesa (uporabniki,
kupci,...). |
Procesni model
Na spodnjem modelu so prikazani specifični cilji in specifične
prakse procesnega področja v obliki procesa. Pri tem vsebuje model
akterje in njihove vloge v procesu (izvaja, sodeluje, odloča, je
obveščen o).
Procesni model z bazeni
Na spodnjem modelu so v ospredju sporočilni tokovi ki potekajo
med vlogami oziroma akterji, ki sodelujejo v procesnem podočju. V bazenih ne prikažemo podrobnosti.
fokusirani pogledi na bazen
Fokusirani pogledi na podrobnosti bazenov prikazujejo podrobnosti tri najbolj 'pomembnih' bazenov.
Podrobnosti so prikazane do nivoja specifičnih pod-praks (subpractices). Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Testna skupina.
Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Razvijalec - Analitik.
Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Vodja projekta.
Ovrednotenje ORODJE ZA MODELIRANJE PROCESA
Naziv orodja: <vstavite ime orodja>
URL orodja: <vstavite povezavo do domače strani orodja>
Slika (dela) procesa v izbranem orodju: <vstavite ekransko sliko dela procesa v izbranem orodju>
Povezava na poročilo o ovrednotenju orodja
|
