IME PROCESA: Organizacijske inovacije in vpeljava inovacij
Skrbniki procesa
Proces so oblikovali:
| Ime, priimek |
Vloga |
| Jure Škofič |
Načrtovalec procesa |
| Martin Počkar |
Načrtovalec procesa |
| David Horvat |
Spletni oblikovalec, integrator |
Namen procesa
Namen Organizacijske inovacije in vpeljave inovacij je izbira in vpeljava inkrementalnih in inovativnih izboljšav,
ki znatno izboljšajo procese in tehnologije organizacije. Izboljšave podpirajo cilje kakovosti in učinkovitosti procesov,
ki izvirajo iz poslovnih ciljev organizacije.
Izraz izboljšava se nanaša na vse ideje (dokazane in nedokazane), ki bi spremenile procese in tehnologije organizacije tako,
da bi bolje podpirale cilje kakovosti in učinkovitosti procesov organizacije.
Cilji kakovosti in učinkovitosti procesov, ki naj bi jih to procesno področje vključevalo so naslednji:
- Izboljšana kakovost produkta
- Povečana produktivnost
- Krajši čas trajanja procesov
- Zadovoljstvo strank in končnih uporabnikov
- Potreben krajši čas za dodajanje novih funkcionalnosti oz. prilagajanje na nove tehnologije
Doseganje teh ciljev je odvisno od uspešne vzpostavitve infrastrukture, ki opogumlja vse ljudi v organizaciji,
k predlaganju potencialnih inovacij in jim omogoča tudi sodelovanje pri izvajanju aktivnosti izboljševanja.
Okolica procesa
Na spodnjem modelu je prikazan vrhnji (kontekstni)
pogled na procesno področje, kjer je procesno področje modelirano
z enim samim procesom. Vsi ostali elementi modela (vloge, vhodni
izhodni dokumenti, standardi, dogodki, izjeme, metrike, ...) prikazujejo
interakcijo okolice z obravnavanim procesnim področjem in obratno.
Dokumenti v procesu
Vhodno/Izhodni dokumenti
Vhodni dokumenti procesa so:
Predlog inovacije: je dokument, ki vsebuje idejo o izboljšavi trenutnih procesov ali tehnologij. Izpolni in vloži ga lahko vsak zaposleni v organizaciji.
Izhodni dokumenti (rezultati) procesa so:
Poročilo poskusne postavitve: je dokument, ki vsebuje postopek in rezultate poskusne vpeljave.
Dnevnik naučenih lekcij: vsebuje vse pomembne izkušnje, ki smo jih pridobili med izvajanjem in bi lahko bile koristne pri vpeljavi drugih inovacij.
Plan vpeljave inovacije: pojasni namen vpeljave določene inovacije in vsebuje opis uporabljenih metod.
Dokumentirani in revidirani rezultati vpeljave: so vpeljane izboljšave, ki so šle skozi proces revizije in se obdržale.
Referenčni dokumenti (standardi)
Proces je skladen s sledečim standardom:
CMMI-SW, verzije 1.1, stopenjska predstavitev: Zrelostno zmožnostni model je v splošnem ogrodje, ki predstavlja pot izboljšav in priporočil za organizacije, ki razvijajo programsko opremo in želijo povečati zmožnost svojih procesov. CMMI-SW pa je eden izmed modelov standarda CMMI, ki se namenjen razvoju programske opreme. Na voljo sta dve možni predstavitvi, stopenjska in nadaljevalna. V konkretnem projektu uporabljamo stopenjsko predstavitev, kjer organizacija napreduje po zrelostnih nivojih, katerih je v standardu pet: izvajani nivo, vodeni nivo, definirani nivo, kvantitativno vodeni nivo in optimizacijski nivo. Za doseganje posameznega zrelostnega nivoja, pa so določena procesna področja, katera organizacija mora vpeljati; tako naprimer je za doseganje vodenega nivoja potrebno procesno področje katerega ravnokar berete (upravljanja zahtev). Vsako procesno področje pa je opredeljeno s splošnimi in specifičnimi cilji. Splošni cilji so med procesnimi področji podobni in gre za "navodila" kako posamezno procesno področje uvedemo in kaj je potrebno, da dosežemo nek zrelostni nivo. Povsem "druga pesem" pa so specifični cilji, ki določajo edinstven(e) cilj(e) za vsako procesno področje posebej. Splošni in specifični cilji so nadaljnjo razdelani s splošnimi in specifičnimi praksami, ki določajo nabor aktivnosti, katere moramo izvesti, če želimo omenjene cilje doseči.
Seznam ostalih dokumentov, ki se uporabljajo znotraj procesa.
Vloge v procesu
Seznam vlog v procesu.
Meritve procesa
Proces merimo s sledečimi metrikami:
| Naziv metrike |
Opis metrike |
| Metrika vrednosti izboljšanja procesa oz. tehnologije |
Primerjamo rezultate starega procesa oz. tehnologije s pravkar izboljšanimi. Na ta način najbolj preprosto dobimo osnovni pokazatelj izboljšanja. |
| Metrika stroškov in truda |
Ogledamo si, koliko stroškov in truda je bilo vloženih v vpeljavi določene inovacije. V kombinaciji z metriko vrednosti izboljšanja lahko ocenimo, če se nam v prihodnje splača obravnavati inovacije podobne narave. |
| Metrika napredka kakovosti in učinkovitosti procesov |
V rednem intervalu s pomočjo metrike vrednosti izboljšanja procesa oz. tehnologije, preverjamo kakšen napredek je bil dosežen na nivoju kakovosti in učinkovitosti procesov. |
Procesni model
Na spodnjem modelu so prikazani specifični cilji in specifične
prakse procesnega področja v obliki procesa. Pri tem vsebuje model
akterje in njihove vloge v procesu (izvaja, sodeluje, odloča, je
obveščen o).
Procesni model z bazeni
Na spodnjem modelu so v ospredju sporočilni tokovi ki potekajo
med vlogami oziroma akterji, ki sodelujejo v procesnem področju. V bazenih ne prikažemo podrobnosti.
fokusirani pogledi na bazen
Fokusirani pogledi na podrobnosti bazenov prikazujejo podrobnosti tri najbolj 'pomembnih' bazenov.
Podrobnosti so prikazane do nivoja specifičnih pod-praks (subpractices).
Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Vodja kakovosti.
Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Vodja inovacij.
Na spodnjem modelu so prikazane podrobnosti bazena Razvijalci.
|
